Jackpot Lottery গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Jackpot Lottery-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া একটি বড় সিদ্ধান্ত — তাই Jackpot Lottery এই বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করি: আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে মুছিয়ে দিতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Jackpot Lottery-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR সহ) এবং আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে এই নীতি তৈরি।

এই নীতিতে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, support@jackpotlottery.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে।

Jackpot Lottery তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়, এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং জন্মতারিখ (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর — যেমন bKash বা Nagad নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান।
• সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লগইন সময়, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট (নিরাপত্তার জন্য)।
• কুকি এবং সেশন ডেটা।

Jackpot Lottery আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো।

• বিপণন ইমেইল পাঠাতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে — কোনো অপ্ট-আউট অপশনও থাকবে।
• আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন দেখানো হতে পারে, তবে এটি বন্ধ করার অপশন আছে।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে আপনার বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

Jackpot Lottery আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারো কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন যাচাই করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডার গেম লগ পায়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থা তথ্য চাইলে আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে দেওয়া হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে অ্যানোনিমাইজড ঝুঁকি সংকেত শেয়ার হতে পারে।

Jackpot Lottery-র সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। সার্ভারগুলো ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে এবং শিল্পের সেরা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

• সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — মানে Jackpot Lottery-র সার্ভারে প্রবেশ করলেও কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পদ্ধতিতে পরিচালিত — কার্ড তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা টোকেনাইজড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• তথ্য ব্যাকআপ ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে রাখা হয় যাতে দুর্যোগেও নিরাপদ থাকে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর: ৩০ দিনের মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

Jackpot Lottery-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা পরের বার ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করবে না। অ্যানালিটিক্স কুকি সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড — এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

Jackpot Lottery আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

Jackpot Lottery কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় যাচাই হয়।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে, তা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু Jackpot Lottery ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jackpotlottery.app-এ যোগাযোগ করুন।

Jackpot Lottery প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবা উন্নয়নের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সমস্ত নিবন্ধিত সদস্যকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।
• নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে — চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে Jackpot Lottery-র তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@jackpotlottery.app (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়া হয়।